🚚 Politique de livraison gratuite — Mise à jour JCV

Chez JCV, nous avons à cœur d’offrir un service de livraison rapide, fiable et accessible à tous nos clients.
Cependant, en raison des changements logistiques récents — notamment la grève de Postes Canada — et afin d’assurer la pérennité de notre entreprise, nous avons revu nos politiques d’expédition.

💰 Seuil inchangé pour la livraison gratuite

Le déclencheur (“trigger”) de livraison gratuite demeure fixé à 79,99 $ CAD.
Ce seuil restera inchangé en tout temps, même après la fin de la grève de Postes Canada.
Autrement dit, dès que votre panier atteint 79,99 $ ou plus, la livraison gratuite s’applique automatiquement si votre adresse fait partie de notre zone couverte.

🗺️ Nouvelles zones de couverture

Notre zone de livraison gratuite couvre désormais un rayon d’environ 300 km autour de la ville d’Hawkesbury (ON), incluant :

• Les principales régions du Québec (Montréal, Québec, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières).

• Les grandes villes de l’Ontario, jusqu’à la limite ouest de la province.

• Les régions clés du Nouveau-Brunswick (Moncton, Fredericton, Saint John).

• Certaines zones de Nouvelle-Écosse, selon la disponibilité logistique.

Ce rayon correspond à notre zone d’action principale, dans laquelle nous sommes en mesure d’offrir un service efficace et sans surcharge de coût.

🔄 Un système d’expédition plus éclectique

Afin d’améliorer la fiabilité et les délais de livraison, nous avons amorcé une transition vers un système d’expédition plus diversifié, intégrant plusieurs transporteurs.
Parmi ceux-ci :

• GLS (introduction prévue à moyen terme)

• Purolator, FedEx

• Et, à terme, la réintroduction de Postes Canada dès qu’ils seront en mesure de reprendre un service stable et prévisible.

Cette approche hybride nous permettra d’assurer la continuité du service même en cas de perturbations nationales.

⚠️ Zones non admissibles

Nous sommes conscients que certains clients situés au-delà de notre rayon de couverture ne pourront plus bénéficier de la livraison gratuite.
Cette décision n’a pas été prise à la légère.

👉 Elle découle de notre volonté de :

• Maintenir des prix justes et stables sur nos produits.

• Préserver la viabilité économique de l’entreprise.

• Continuer d’offrir un service de qualité sans compromis.

Nous comprenons la déception que cela peut occasionner et vous remercions sincèrement de votre compréhension et de votre fidélité.

💬 En résumé

❤️ Merci de votre compréhension

Chez JCV, chaque décision vise à trouver un équilibre entre service client, performance logistique et durabilité économique.
Nous remercions chaleureusement tous nos clients pour leur soutien et leur patience pendant cette période d’ajustement.

Pour toute question ou clarification sur votre adresse de livraison :
📩 Contactez-nous via le formulaire de contact.