Vérification de l’âge

Les produits de vapotage sont soumis à un âge minimum partout au Canada. Voici comment nous vérifions votre âge — deux fois — et ce qu’il vous faudra à la réception de votre commande.

L’âge légal chez vous

Il n’existe pas d’âge légal unique au Canada. Chaque province et territoire fixe le sien.

Notre site applique l’âge de la province que vous sélectionnez, et non un seuil national unique.

Première vérification : à l’entrée du site

À votre arrivée, nous vous demandons de confirmer votre province et votre date de naissance. Ce n’est pas une formalité que nous pourrions écarter : la Loi sur le tabac et les produits de vapotage impose aux détaillants de prendre des mesures raisonnables pour empêcher les mineurs d’accéder à la promotion de produits de vapotage.

Votre réponse est conservée dans un témoin sur votre appareil, pour ne pas vous la redemander à chaque page. Effacer les données de votre navigateur réaffichera la vérification.

Seconde vérification : à votre porte

C’est celle qu’il faut anticiper.

Chaque livraison exige une signature et une pièce d’identité avec photo. Le transporteur vérifie que la personne qui reçoit le colis a l’âge légal de votre province. Il n’y a aucune exception, et aucun transporteur ne laissera un colis de vapotage devant une porte.

Toute pièce d’identité gouvernementale portant votre photo et votre date de naissance est acceptée : permis de conduire, carte d’identité provinciale, passeport.

Si personne d’âge légal n’est présent, le colis part au bureau de poste ou au point relais le plus proche, et vous devrez aller le chercher en personne avec votre pièce d’identité. S’il n’est pas réclamé, il nous revient — et les colis retournés sont soumis à un second frais d’expédition et à des frais de restockage, comme l’indique notre politique de retour.

Réfléchissez à l’adresse de livraison. Un lieu de travail est souvent plus commode qu’un domicile.

À qui nous ne vendons pas

Nous ne vendons à personne n’ayant pas l’âge légal de sa province, en aucune circonstance. Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.

Les commandes passées avec de fausses informations d’âge sont annulées dès que nous les repérons, et le transporteur refusera de toute façon la livraison à la porte.

Un mot sur la nicotine

La plupart des produits que nous vendons contiennent de la nicotine, une substance qui crée une forte dépendance. Les produits de vapotage sont destinés aux fumeurs adultes et ne sont pas des dispositifs d’abandon du tabac. Ils ne sont pas recommandés aux femmes enceintes, ni destinés à quiconque ne consomme pas déjà de nicotine.

Si vous envisagez d’arrêter de fumer, parlez-en à un professionnel de la santé.

Des questions

Appelez le 613 632-1950, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, ou écrivez à [email protected].

Voir aussi : conditions de livraison · retours et garantie