Suivi de commande

INFORMATIONS À PROPOS DES STATUS

Processing: votre commande a bien été payée et est passé à la préparation de commande.
La durée de préparation de commande peut être variable. Si vous votre commande contient uniquement des produits concernant le DIY, elle sera traitée plus rapidement.

Complete: votre commande a été traitée et le numéro de tracking Poste Canada à été généré. Le ramassage des colis interviens en fin d’apres-midi. Surveillez l’évolution de la livraison de votre commande par le biais du suivi Canada Post.

On Hold: Votre commande a été enregistrée dans notre système mais nous n’avons pas encore reçu de paiement. Ce statut nécessite donc de votre part une finalisation du processus de paiement.

Pending Payment: ce statut nous indique que votre paiement est en attente. Par exemple, les paiements via Interac nécessite un certain temps avant d’être encaissé.

Canceled: Commande annulée.

Failed: Votre commande à été annulé pour X raisons.

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