Moyens de paiement

Quatre façons de payer, toutes disponibles partout au Canada. Les prix sont en dollars canadiens.

Carte de crédit

Nous acceptons Visa et Mastercard par l’intermédiaire de deux passerelles de paiement sécurisées, Paysafe et Payfacto.

Vos données de carte sont saisies directement sur la passerelle et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne voyons pas, ne conservons pas et ne traitons pas votre numéro de carte — c’est précisément la raison d’être d’une passerelle.

Le paiement par carte est confirmé immédiatement et votre commande part en préparation sans attendre.

Virement Interac

Payez par débit avec Interac, depuis n’importe quel compte bancaire canadien.

Choisissez Interac (EMT) au moment de commander et validez votre commande. Vous recevez aussitôt un courriel contenant l’adresse à laquelle envoyer votre virement — pensez à vérifier vos courriels indésirables, il y atterrit parfois.

Trois points à respecter :

• Envoyez le montant exact de votre commande. Pas d’arrondi : c’est le montant qui nous permet d’associer votre virement à votre commande.
• Utilisez l’adresse indiquée dans ce courriel, et aucune autre.
• Si votre banque vous demande une question de sécurité, utilisez la réponse fournie dans le même courriel. La plupart des virements sont déposés automatiquement : dans ce cas, votre banque ne vous demandera rien.

Le dépôt étant automatique, un virement est encaissé dès son envoi. Vérifiez bien l’adresse et le montant avant de confirmer. En cas d’erreur de montant, nous remboursons la différence, déduction faite des frais Interac de 1,50 $.

Vous recevez ensuite un second courriel confirmant le paiement, et votre commande passe en préparation.

Paiement à la livraison

Payez à la réception de votre colis. Disponible partout au Canada, avec Postes Canada uniquement.

Des frais de 8 $ s’appliquent pour couvrir le service de perception de Postes Canada.

Comme pour toutes nos livraisons, le transporteur demandera une signature et une pièce d’identité avec photo attestant que vous avez l’âge légal de votre province. Voir notre page sur la vérification de l’âge pour les pièces acceptées.

Pourquoi votre total dépasse le prix des produits

Cela surprend souvent, autant l’expliquer.

Les produits de vapotage vendus au Canada sont soumis à une taxe d’accise — une fédérale, et dans la plupart des provinces une provinciale par-dessus. Elle se calcule sur le volume d’e-liquide et non sur le prix, et tous les détaillants canadiens doivent la percevoir.

Les prix affichés sur nos fiches produits s’entendent hors taxe d’accise. Celle-ci apparaît sur une ligne distincte dans votre panier, pour que vous voyiez exactement de quoi il s’agit plutôt qu’elle soit noyée dans le prix. Les taxes de vente et la livraison s’ajoutent ensuite.

Rien n’est dissimulé et rien n’est ajouté par nous : vous voyez chaque ligne avant de confirmer.

Sécurité

L’ensemble du site fonctionne en HTTPS, et tout le traitement des cartes se fait sur les passerelles certifiées de nos fournisseurs. Nous ne détenons aucune donnée de carte, d’aucune sorte.

Des questions

Appelez le 613 632-1950, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, ou écrivez à [email protected].

Voir aussi : conditions de livraison · retours et garantie