Information importante concernant les livraisons

Chers clients,

Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la situation actuelle, indépendante de notre volonté. Depuis hier, Canada Post a déclenché une grève nationale sans date de fin annoncée, ce qui affecte directement le traitement d’une partie de nos envois.

👉 En pratique :

• Environ 300 colis expédiés hier se trouvent déjà dans le réseau de Canada Post et sont donc temporairement bloqués.

• Les 150 commandes restantes prévues avec Canada Post seront redirigées et expédiées via Purolator afin de limiter les retards.

Nous comprenons vos inquiétudes, mais soyez rassurés :

• Nous travaillons déjà avec Purolator et FedEx et continuons de les utiliser pour assurer vos livraisons.

• Vos commandes passées dès aujourd’hui seront prises en charge par ces transporteurs, sans interruption.

Enfin, pour continuer à vous offrir un service avantageux malgré cette situation, le seuil de livraison gratuite est temporairement ajusté à 79,99 $ jusqu’au retour à la normale chez Canada Post.

Nous suivons la situation de près et vous tiendrons informés de toute évolution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

L’équipe Jean Cloud Vape