Mise à Jour Importante du 14 Novembre : Traitement des Commandes et Service Client

Chers clients,

Nous tenons à vous informer des dernières évolutions concernant le traitement de vos commandes et notre service après-vente, en date du 14 novembre.

Capacité Optimale et Réactivité Accrue
Nous sommes heureux de vous annoncer que notre équipe est désormais à pleine capacité sur le plancher. Nous avons pris des mesures significatives en doublant nos postes pour assurer une gestion efficace et rapide de vos commandes. Grâce à ces ajustements, nous pouvons désormais traiter les commandes avec plus d’efficacité.

Délais de Traitement Actuels
Actuellement, les délais de traitement de vos commandes sont compris entre une semaine et 10 jours. Bien que le flux de commandes reste très important, nous tenons à vous assurer que chaque commande est traitée avec le plus grand soin et la plus grande attention.

Notre Engagement envers le Service Client
Nous comprenons l’importance d’une communication fluide et efficace. Notre service après-vente est entièrement dédié à votre assistance. Pour toute question, préoccupation ou besoin d’assistance, la meilleure façon de nous contacter reste par courriel. Notre équipe s’engage à vous fournir des réponses rapides et précises.
Pour garantir que chaque commande soit traitée avec la plus grande attention, nous avons mis en place une approche de communication personnalisée. Si nécessaire, nous vous appellerons directement lors du traitement de votre commande. Que ce soit pour discuter d’un remplacement d’un article hors stock, d’un remboursement, ou toute autre spécificité liée à votre commande, notre équipe sera là pour s’assurer que vos besoins soient pris en compte de manière efficace et personnalisée.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension pendant cette période. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos services.

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.

L’équipe JCV.