Mise à jour importante sur les délais de traitement des commandes – 3 novembre
Chers clients de Jean Cloud Vape,
En ces temps exceptionnels, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre soutien continu. La récente restriction sur les e-liquides aromatisés au Québec a entraîné une hausse significative des demandes chez nous, en Ontario, où votre préférence pour les saveurs demeure notre passion.
Nous sommes conscients que cet engouement a mis nos fournisseurs à l’épreuve, conduisant à un ralentissement temporaire dans le traitement des commandes. Soyez assurés que nous déployons tous les efforts possibles pour gérer cette situation avec la plus grande efficacité. Notre équipe est pleinement mobilisée pour optimiser nos processus et accélérer l’expédition de chaque commande, sans compromettre la qualité.
La communication reste notre pilier : nous vous tiendrons informés au fur et à mesure de l’évolution de la situation. Nous avons également renforcé notre service client pour rester à votre entière disposition, répondant à vos interrogations et vous accompagnant à chaque étape.
Nous sommes en train d’élargir notre réseau de fournisseurs pour diversifier notre offre et éviter toute pénurie future. Votre confiance en Jean Cloud Vape est notre moteur quotidien, et nous faisons tout notre possible pour continuer à mériter cette confiance.
Nous vous demandons un peu de patience pendant que nous travaillons à la résolution de ces défis. Votre compréhension et votre fidélité sont essentielles et grandement appréciées en cette période.
Merci de faire partie de la famille Jean Cloud Vape. Ensemble, nous traverserons cette période dense pour retrouver un rythme normal, riche en saveurs et en expériences.
Bien à vous, L’équipe Jean Cloud Vape
Comments (8)
Nouvelle maj concernant le traitement des commandes ici / New update regarding order processing here :
https://jeancloudvape.com/fr/mise-a-jour-importante-sur-les-delais-de-traitement-des-commandes-7-novembre/
Bonjour j’ai placé ma commande le 30 octobre donc avant votre grande promotion, est- ce que ma livraison va partir cette semaine? Est ce qu’il vous arrive de faire plusieurs envois si certains items ne sont pas en stock? Merci beaucoup
Bonjour Jai commander dimanche le 05 novembre dans l’espoir que j’aurais ma livraison au plus tard Vendredi
j’ai pas vue que vous aviez quelque problème avec la livraison pensez-vous que se seras possible.
Merci Lâcher pas
Je vous remercie pour les informations que vous nous avez données. J’apprécie grandement votre excellent service à la clientèle. C’est un plaisir de commander chez jeancloudvape!! Nous serons patients en soutien avec vous pour cette délicate situation.
Merci de nous avoir informé. Vous faites du bon travail. Bonne journée
Les délais peuvent prendre jusqu’à combien de temps?
Ça dépends des commandes. Tout ce que je peux vous dire aujourd’hui, dimanche 5 novembre, est que demain, une partie des stocks seront reçu et que le traitement des commandes de la promotion pourront être finalement lancé.
Nous communiqueront plus en détails sur la situation des mardi prochain.
Merci pour votre message. Je suis très satisfaite de vos services. Oui c’est plus long qu’avant mais il s’agit juste de prévoir sans attendre a la dernière minute et tout va bien. Bonne journée et merci encore.